((جهت تعمیرات کارتخوان در اصفهان به صورت سریع و با کمترین هزینه با شماره درج شده در پایین مطلب تماس بگیرید.))
(( پیشنهادی: مشاهده انواع مدل‌های دستگاه کارتخوان ))
امروزه دستگاه های پوز یا کارت خوان مهمترین ابزار دریافت پول از مشتریان هستند، بنابراین ایجاد هرگونه مشکل در این دستگاه ها اتفاقی ناخوشایند تلقی می شود و فروشنده و خریدار را با مشکل مواجه میکند و باعث وقفه در معاملات می شود، بنابراین یکی از مهمترین دغدغه های شرکت ایران کارتخوان رفع خرابی پوزهای ثابت و سیار می باشد.
کارتخوان‌ها معمولا به دلیل ضربه خوردگی، آب و نوسانات برق نیاز به تعمیر پیدا می‌کنند. در واقع مشکلات رایجی که میتواند منجر به کار نکردن دستگاه کارتخوان شود، شامل باتری معیوب، نرم افزار معیوب، آسیب به سخت افزار یا آسیب به سایر قسمت‌های دستگاه پوز است.
مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری مختلفی ممکن است برای انواع دستگاه کارتخوان ثابت و سیار پیش آید.
در واحد تعمیرات دفتر رسمی ایران کارتخوان (عضو رسمی اتحادیه) به شماره صنفی 0467988811 انواع مختلفی از دستگاه کارتخوان تعمیر میشود. این واحد از اصالت و کیفیت قطعات استفاده شده در دستگاه حین تعمیرات اطمینان حاصل میکند. کل پروسه تعمیر در این واحد شامل تعمیرات، کنترل کیفیت، بسته بندی و ارسال می باشد.
دفتر ایران کارتخوان به دلیل اینکه ارتباط منظم و مستمر با مشتریان و پذیرندگان و پشتیبانی تخصصی از آنها را وظیفه خود می داند، اقلام مصرفی، تعمیر و تعویض قطعات سخت افزاری و همچنین به روز رسانی نرم افزاری را در سراسر ایران ارائه می دهد.
مشکلات و خرابی رایج دستگاه کارتخوان:
1. تمپر شدن دستگاه کارتخوان:
یکی از رایج ترین خرابی‌های موجود در انواع دستگاه های کارتخوان، تمپر یا tamper شدن است. تمپر شدن دستگاه کارتخوان به دلایل مختلفی اتفاق می‌افتد که از جمله رایج ترین آن ها میتوان به ضربه دیدن یا نوسانات برق اشاره کرد.
در کل زمانی که دستگاه کارتخوان شما خطای تمپر را نشان می‌دهد به این معناست که دستگاه از نظر نرم افزاری نمیتواند به شما خدمت رسانی کند.
به طور کل موارد زیر میتواند علت خطای تمپر در دستگاه پوز باشد:
- نفوذ آب به درون دستگاه کارتخوان و خیس شدن آن
- خالی شدن باتری بک آپ
- سوختن برد کارتخوان
- گرد و غبار و کثیفی دستگاه
- نیاز به به روز رسانی نرم افزار دستگاه کارتخوان
- استفاده از آداپتورهای نامناسب جهت شارژ دستگاه
- دستکاری تنظیمات دستگاه کارتخوان
رفع خطای تمپر دستگاه کارتخوان:
برای تعمیر کردن تمپر کارتخوان باید پس از شناسایی علت مشکل پیش آمده از طریق رمزها و کدهای مخصوص و ریست کردن دستگاه یا تغییر اپلیکیشن اقدام به برطرف کردن مشکل نمود. این مشکل هم در دستگاه های ثابت و هم در دستگاه های سیار ممکن است اتفاق بیوفند که به دلیل امنیتی بودن باید توسط کارشناس متخصص تعمیرات برطرف شود.
شما میتوانید جهت تعمیر سریع و ارزان دستگاه کارتخوان در اصفهان به دفتر ایران کارتخوان مراجعه نمایید. آدرس و راه های ارتباطی در پایین این مطلب ذکر شده است.
2. مشکلات خاموش شدن دستگاه:
پس از بررسی دستگاه اگر تشخیص داده شود که مشکل به علت خرابی باطری کارتخوان یا آداپتور یا سیم آن است از طریق تعویض قطعات مربوطه، مشکل به راحتی برطرف میشود.
اما گاهی مشکل سخت افزاری از طریق خیس شدن دستگاه یا نوسانات برق و به طور کل خرابی برد اصلی به وجود آمده است، که باید توسط کارشناس تعمیرات بررسی و عیب یابی شود.
3. خطاهای مربوط به آنتن دهی و عدم ارتباط دهی:
در اکثر مواقع این مشکلات به علت خطای نصب سیمکارت یا راه اندازی اولیه دستگاه یا حتی مشکلات ابتدایی مانند جایگذاری اشتباه سیمکارت یا شارژ نداشتن آن به وجود می‌آید.
درصورتی که از شارژ داشتن و صحت سیمکارت خود اطمینان دارید، اما خطای ارتباطات را دریافت میکنید باید دستگاه را به کارشناس تعمیرات کارتخوان نشان دهید.
4. خطاهای مربوط به مالیات و تراکنش:
درصورت بروز این دسته از خطاها باید با کارشناس صحبت کنید و در اکثر موارد مشکل به شکل تلفنی برطرف میشود.
به عنوان مثال یکی از کد های خطا که مربوط به این دسته میشود کد 03 در دستگاه کارتخوان است. این کد مربوط به نقص و مشکلات پرونده مالیاتی میشود.
برای رفع این مشکل باید ابتدا در سامانه مالیاتی ثبت نام نموده و پایانه دستگاه خود را به پرونده مالیاتی متصل نمایید. در صورتی که دستگاه خود را از دفتر ایران کارتخوان خریداری نمایید، این مراحل به شکل اصولی برای شما طی میشود.
درصورتی که خطای تراکنش نامعتبر است در دستگاه کارتخوان را مشاهده نمودید، باید موارد زیر را بررسی نمایید:
- از صحت عملکرد سیمکارت خود مطمئن شوید.
- از صحت کابل‌های متصل به دستگاه (در کارتخوان ثابت) اطمینان حاصل کنید.
- مشکلات مربوط به پرونده مالیاتی را بررسی کنید.
خطای تراکنش ناموفق در کارتخوان:
- خطای صادرکننده: بروز خطا از سمت بانک صادرکننده یا شبکه شتاب است.
- خطای پذیرندگی: بروز خطا از سمت شرکت ارائه دهنده خدمات پرداخت است.
- خطای شاپرک: بروز خطا از سمت سیستم شاپرک است.
- خطای کاربری: بروز خطا از سمت کاربر است به طور مثال عدم موجودی کافی، رمز اشتباه و…
- خطای کسب و کار: بروز خطا از سمت راهبری سیستم
خطای تراکنش غیرمجاز یا خطای 57 در کارتخوان:
این خطا مربوط به بانک پذیرنده و در اکثر مواقع مربوط به محدودیت تراکنش در بانک است. درصورت تغییر مبلغ یا کارت و مشاهده این خطا با کارشناسان ما تماس بگیرید.
خطای عدم برقراری ارتباط دستگاه کارتخوان:
این خطا دلایل گوناگونی میتواند داشته باشد که عمده آن به دلیل مشکلات سیمکارت است. مانند مشکل در آنتن دهی، شارژ ناکافی و…
درصورتی که از صحت عملکرد سیمکارت اطمینان دارید ولی دستگاه همچنان با خطای عدم برقراری ارتباط مواجه میشود، باید دستگاه را جهت بررسی به دفتر تعمیر کارتخوان تحویل دهید.
بررسی رایج ترین خطاهای دستگاه کارتخوان:
- خطای 5 کارتخوان: مشکل در ارسال یا دریافت اطلاعات
- خطای 11 کارتخوان: ارسال مجوز
- خطای 12 کارتخوان: عدم مجوز پایانه
- خطای 13: صحیح نبودن مبلغ تراکنش
- خطای 14: شماره کارت ناشناخته
- خطای 15: خطا در بروزرسانی اطلاعات
- خطای 16: خطا در بررسی گزارشات ارسال
- خطای 17: خطا هنگام تأیید اعتبار کد غیرفعال کردن
- خطای 18: خطا در زمان بررسی اتصال هنگام ارسال اطلاعات
- خطای 19: خطا هنگام تأیید فعال سازی یا غیرفعال سازی دستگاه
- خطای 20: خطا هنگام تأیید پیام میزبان
- خطای 21: خطای مشترک ارتباطی
- خطای22: هیچ پاسخی برای درخواست ارسالی دریافت نشده است
5. علت کارت نکشیدن کارتخوان:
- مشکلات فیزیکی کارت مانند شکستگی و قدیمی بودن و…
- خرابی مگنت دستگاه که در این حالت دستگاه نمیتواند کارت را بخواند.
- برخی از کارت‌ها ممکن است در دستگاه‌های پوز قابل خواندن نباشند مثلا موسسات قرض الحسنه
- خطای 12 در کارتخوان
6.خطای اصلاحیه در کارتخوان:
این خطا بسیار رایج است و زمانی پیش می‌آید که تراکنش ناقص انجام شده باشد. لازم به ذکر است که در صورت برداشت وجه و تراکنش ناموفق، مبلغ تا 72 ساعت به حساب برگشت داده میشود.
درصورتی که از به روز بودن اپلیکیشن دستگاه خود و صحت عملکرد سیمکارت آن اطمینان دارید و همواره این خطا را دریافت میکنید، جهت مشاوره با کارشناسان ما در واحد تعمیر اقدام نمایید.
7. چرا دستگاه کارتخوان روشن نمی‌شود؟
روشن نشدن دستگاه میتواند دلایل زیادی داشته باشد. در موارد زیر به رایج ترین آنها اشاره کرده ایم. درصورتی که پس از بررسی موارد زیر، دستگاه کارتخوان شما همچنان روشن نمی‌شود، باید برای بررسی مشکلات سخت افزاری به واحد تعمیرات ما مراجعه نمایید.
- خرابی باطری یا اقلام مربوطه مانند آداپتور و سیم
- مسدود شدن رمز پشتیبان
- مشکل در برقراری اتصال به اینترنت
8. نخواندن و شناسایی نکردن سیمکارت در دستگاه کارتخوان:
این مورد ممکن است به دلیل یک اشتباه کوچک به وجود آید. مثلا ممکن است سیمکارت در جایگاه به درستی نصب نشده باشد. همچنین ممکن است سیمکارت شما دارای پین کد باشد و باید قبل از نصب سیمکارت در دستگاه کارتخوان، پین کد را غیرفعال نمایید.
از دیگر دلایلی که باعث میشود سیمکارت شما در دستگاه کارتخوان شناسایی نشود این است که سیمکارت در منطقه مورد نظر شما آنتن دهی نداشته باشد یا به شکل بسیار ضعیف عمل کند. در این حالت بهتر است از سیمکارت‌های اپراتورهای دیگر استفاده نمایید و مشکل را بررسی کنید.
درصورتی که سیمکارت شارژ و اینترنت کافی نداشته باشد نیز ممکن است با عدم شناسایی سیمکارت در دستگاه پوز مواجه شوید. بنابراین باید قبل از نصب سیمکارت در دستگاه، آن را به مقدار کافی حداقل 10 هزارتومان شارژ نمایید و حداقل 1 گیگ اینترنت خریداری نمایید.
تعمیر کارتخوان s90 در اصفهان:
کارتخوان s90 یکی از پرطرفدارترین و پرفروش ترین کارتخوان های موجود در بازار است. این دستگاه به دلیل قطعات و بدنه باکیفیت، همچنین سرعت تراکنش بالا تبدیل به یک دستگاه مطمئن در بین بسیاری از اصناف شده است. وزن دستگاه در مقایسه با کارتخوان های دیگر کمی سنگین است.
کارتخوان s90 به دو صورت صفحه رنگی . صفحه سیاه و سفید در بازار موجود است.
به دلیل پرفروش بودن و قدیمی بودن این دستگاه، قطعات آن در بازار داخلی موجود است و میتوان به سادگی آن را تعمیر کرد.
جهت تعمیرات کارتخوان اس 90 در اصفهان، از طریق انتهای همین مقاله راه های ارتباطی را دریافت نمایید.
خطای تمپر tampered کارتخوان اس 90 (s90)
از جمله خرابی نرم افزاری شایعی که در دستگاه کارتخوان اس 90 اتفاق می افتد، تمپر شدن است. خوشبختانه تمپر شدن کارتخوان اس 90 به راحتی قابل تعمیر است.
از دلایلی که باعث میشود این دستگاه دچار حالت tampered یا همان تمپر شود، ضربه خوردگی یا قرارداد دستگاه در جای مرطوب و خیس است.
شاید بتوان این مورد را جزو ضعف های این دستگاه دانست زیرا آمار خرابی تمپر در این دستگاه نسبت به بسیاری دیگر از دستگاه‌های کارتخوان بیشتر است.
برای تعمیر خطای تمپر کارتخوان اس 90، لازم است که دستگاه را به همراه یک برگه رسید آن و کارت ملی خود به دفاتر معتبر تعمیرات کارتخوان تحویل دهید.
مدت زمان لازم برای تعمیر مشکل تمپر کارتخوان s90 حدود یک الی دو روز است.
خرابی باطری کارتخوان s90:
باطری دستگاه s90 مقاومت بالایی دارد و تقریبا زمان زیادی شارژ نگه میدارد. اگر از شارژر اورجینال با ولتاژ استاندارد دستگاه استفاده نشود، به تدریج باعث خرابی باطری دستگاه خواهد شد.
باطری دستگاه اس 90 از نظر سایز نسبت به بسیاری از نمونه های کارتخوان بزرگتر و سنگین تر است. باطری ممکن است به در پشتی دستگاه متصل باشد یا از آن جدا باشد.
در هر حالت میتوان گفت خوشبختانه باطری این دستگاه قابل تعمیر و تعویض است.
لازم به ذکر است که زمان مورد نیاز برای شارژ کامل کارتخوان اس90 حدود 3 تا 4 ساعت است. درصورتی که دستگاه بیشتر از زمان مورد نیاز خود در شارژ باشد به مرور زمان قدرت باطری آن کاسته خواهد شد.
تعمیر کارتخوان مدل وریفون verifon در اصفهان:
کارتخوان وریفون از جمله دستگاه‌های کارتخوانی است که متاسفانه قطعات آن نسبت به سایر نمونه ها کمیاب تر است. به دلیل اینکه این مدل دستگاه آمریکایی است و کیفیت ساخت بالایی دارد، بین خریداران یک دستگاه کارتخوان محبوب به شمار می رود.
درصورتی که کارتخوان وریفون شما خراب شود، توصیه می‌کنیم ابتدا با کارشناسان ما تماس گرفته و مدل دقیق دستگاه و خرابی آن را اعلام نمایید، در صورتی که دستگاه تعمیر پذیر باشد و قطعات آن در دسترس باشد، دستگاه را به آدرس دفتر ایران کارتخوان تحویل دهید.
لازم به ذکر است که اطلاعات تماس و راه های ارتباطی با ما در انتهای همین مطلب ذکر شده است.
تعمیر کارتخوان مدل s80 در اصفهان:
دستگاه کارتخوان s80 یک دستگاه پرطرفدار در بین خریدارن است. از جمله دلایل محبوبیت این مدل دستگاه پوز، مقاومت بالا و سرعت تراکنش عالی است. خوشبختانه دستگاه کارتخوان s80 مانند سایر دستگاه های pax (پکس) در ایران به راحتی تعمیر میشوند و قطعات آن ها موجود است.
از جمله شایع ترین نمونه های خرابی در دستگاه کارتخوان s80 میتوان به خطای تمپر، مشکلات پرینتر، انواع خطاهای تراکنش و… اشاره کرد.
شما میتوانید جهت تعمیر کارتخوان s80 در اصفهان، از طریق راه های ارتباطی با ما که در انتهای همین مطلب ذکر شده است، اقدام فرمایید.
تعمیر کارتخوان مدل me31 نیولند در اصفهان:
کارتخوان نیولند me31 یکی از بهترین دستگاه های کارتخوان است. این دستگاه در اصل محصول کشور آلمان و البته مونتاژ کشور چین است.
خوشبختانه محصولاتی که ساخت یا مونتاژ کشور چین باشند به سادگی در کشور ما تعمیر میشوند، چرا که قطعات آنها به وفور یافت میشود.
کارتخوان نیولندm31 یک دستگاه سیار است که از اینترنت سیمکارت استفاده میکند. این دستگاه به دلیل صفحه نمایش بزرگ و رنگی نسبت به قیمت، وزن سبک و باطری پرقدرت در میان افراد، پرطرفدار است.
معمولا این دستگاه نسبت به نمونه های هم رده به خرابی نرم افزاری کمتری دچار میشود و عمده مشکلات این دستگاه در اثر ضربه خوردگی است.
درصورتی که دستگاه ضربه بخورد علاوه بر تمپر شدن و سایر مشکلات نرم افزاری، دچار خرابی های سخت افزاری مانند خرابی پرینتر، صفحه نمایش و… شود.
نکته مهم این است که درصورتی که دستگاه شما دچار هرگونه خرابی شد، به هیچ عنوان خودتان اقدام به باز کردن درب دستگاه نکنید. در این حالت به احتمال زیاد برنامه روی دستگاه شما از بین میرود و هزینه نصب برنامه هم به هزینه شما افزوده خواهد شد.
آدرس دفتر ایران کارتخوان جهت تعمیرات و فروش انواع دستگاه کارتخوان:
میدان شهدا، ابتدای خیابان کاوه، بعد از بانک ملت، بن بست نونهال(کوچه شماره3 )، طبقه فوقانی داروخانه دکتر آلمانی، واحد 2
09127748280
09135555442
031-34712267
خیلی مزخرف این واحد تعمیرات و بی شعور ترین آدما هستن که شعور ندارند واقعا کی گفته شما مشتری مداری بلدین امثاله اینا لک ننگ نظامند ..خواهشاً این واحدپلمپ کنین
واقعا کجا با کمترین هزینه بوده ..من هر جا رفتم پرسیدم تعمیراتم نصف این هزینه ای بود که شما گرفتید..اصلا انصاف ندارید..نه درست صحبت میکنید نه منصف هستید.متاسفم واستون